{"id":12905,"date":"2019-12-19T08:22:24","date_gmt":"2019-12-19T08:22:24","guid":{"rendered":"https:\/\/stage.sugamantours.com\/?page_id=12905"},"modified":"2021-06-29T07:07:50","modified_gmt":"2021-06-29T07:07:50","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.sugamantours.com\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions Generales"},"content":{"rendered":"[vc_row][vc_column][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_column_text]\n
Le client peut r\u00e9server la visite organis\u00e9e par Day Trips d.o.o. dans notre agence de tourisme, par t\u00e9l\u00e9phone, fax ou autre moyen de communication \u00e0 distance, ou avec agents autoris\u00e9s.<\/p>\n
IMPORTANT:<\/strong><\/p>\n Notez que cette cotation est bas\u00e9e sur les taux de change actuels et peut changer \u00e0 cause des fluctuations des taux. Selon le taux de change actuel au moment du paiement final, le prix peut augmenter ou diminuer en cons\u00e9quence. Ceci est une cotation seulement et tous les services sont soumis \u00e0 disponibilit\u00e9.<\/p>\n Le client a le droit d’annuler la visite. Si le client annule la r\u00e9servation \/ le service achet\u00e9s dans les 24 heures avant le d\u00e9but de la visite, il n’a pas droit au remboursement de l’argent pay\u00e9 pour la visite.<\/p>\n Si le client ne se pr\u00e9sente pas le jour du d\u00e9part du tour (qui avait pr\u00e9c\u00e9demment pay\u00e9 enti\u00e8rement) et s\u2019il n’a pas annonc\u00e9 l’arriv\u00e9e (dans les 24 heures avant le d\u00e9part), il n’a pas droit \u00e0 un remboursement pay\u00e9 pour le tour.<\/p>\n Situation o\u00f9:<\/strong><\/p>\n – Groupe (5 personnes ou plus) a achet\u00e9 l’un de nos services et l’a annul\u00e9 dans l’une des p\u00e9riodes suivantes<\/p>\n –\u00a0le client r\u00e9serve une excursion \/ visite priv\u00e9e \/ bateau avec skipper et annule par lui-m\u00eame dans les p\u00e9riodes suivantes:<\/p>\n Si l’une de vos visites du forfait Combo tours est annul\u00e9e en raison du cas de force majeure, le montant total de la visite annul\u00e9e vous sera factur\u00e9.<\/p>\n Day Trips d.o.o. r\u00e9serve le droit de modifier l’itin\u00e9raire en raison de conditions de mer d\u00e9favorables ou de conditions m\u00e9t\u00e9orologiques qui pouvent mettre les passagers en danger. La d\u00e9cision finale est prise par le capitaine \/ skipper au b\u00e9n\u00e9ficie de tous les passagers.<\/p>\n Day trips d.o.o. envoie un voucher au client par courriel apr\u00e8s r\u00e9ception de la r\u00e9servation ou apr\u00e8s l’achat de service en ligne. Le client doit montrer le voucher re\u00e7u sous forme imprim\u00e9e ou \u00e9lectronique avant d’utiliser le service r\u00e9serv\u00e9.<\/p>\n Apr\u00e8s l’achat sur les points de vente, le client est oblig\u00e9 de prendre une facture qui sert comme un document cr\u00e9dible pour l\u2019excursion.<\/p>\n Les services contenus dans l’ordre mentionn\u00e9 sur le voucher peuvent \u00eatre mis en \u0153uvre comme suit:<\/p>\n \u2013 Le voucher sert comme une confirmation et comme un billet d’achat pour la visite s\u00e9lectionn\u00e9e, le transfert ou l’un des produits r\u00e9f\u00e9r\u00e9s \u00e0 l’agence.<\/p>\n \u2013 Le client donne un voucher au repr\u00e9sentant de l’agence \u00e0 son arriv\u00e9e sur le lieu d’embarquement pour le transfert, la visite ou certains des produits r\u00e9f\u00e9r\u00e9s \u00e0 l’agence. Le voucher ne peut \u00eatre utilis\u00e9 qu’une seule fois.<\/p>\n \u2013 La r\u00e9\u00e9mission des vouchers en cas de perte sera effectu\u00e9e aux conditions g\u00e9n\u00e9rales \u00e0 la demande du client. Dans ce cas, le client contacte Day Trips d.o.o. avec une demande de r\u00e9\u00e9mission du voucher.<\/p>\n Les paiements effectu\u00e9s par cartes de cr\u00e9dit sont ex\u00e9cut\u00e9s par PayPal s\u00e9curis\u00e9. Les num\u00e9ros de carte de cr\u00e9dit ne sont pas stock\u00e9s sur notre site Web et ils ne sont pas accessibles aux personnes non autoris\u00e9es.<\/p>\n Le client peut effectuer un paiement pour une r\u00e9servation en ligne avec des cartes de cr\u00e9dit et\/ou de d\u00e9bit : MasterCard\u00ae, Maestro\u00ae, Visa\u00ae, American Express\u00ae, Diners\u00ae. La carte du client est d\u00e9bit\u00e9e imm\u00e9diatement par Day Trips d.o.o. apr\u00e8s la transaction.<\/p>\n Le d\u00e9bit de la carte de cr\u00e9dit s’effectue en kuna croate (HRK). Le montant de la kuna croate qui sera factur\u00e9 de la carte de cr\u00e9dit du client obtient la conversion de l’euro en kunas croates au taux \u00e9tabli pour les listes de prix (taux de change moyens de la Banque nationale croate). Les entreprises de cartes de cr\u00e9dit d\u00e9bitent votre carte convertie dans votre devise locale en kuna croate, en utilisant le taux de change en vigueur dans votre pays. En cons\u00e9quence, il existe la possibilit\u00e9 d’\u00e9cart minimum des prix en euros mis en \u00e9vidence sur notre site Web.<\/p>\n Nous nous engageons \u00e0 prot\u00e9ger les donn\u00e9es personnelles du client de mani\u00e8re \u00e0 ne collecter que les informations essentielles sur les clients\/utilisateurs qui sont n\u00e9cessaires pour remplir nos obligations; nous informons les clients de la collecte d’informations et leur donnons r\u00e9guli\u00e8rement le choix concernant leurs donn\u00e9es, y compris la d\u00e9cision s’ils souhaitent que leur nom soit utilis\u00e9 ou retir\u00e9 des listes utilis\u00e9es dans les campagnes marketing. Toutes les informations resteront strictement confidentielles et accessibles uniquement aux employ\u00e9s qui ont besoin de ces informations pour effectuer leur travail. Tous nos employ\u00e9s et partenaires commerciaux sont responsables du respect des r\u00e8gles de la politique.<\/p>\n En participant aux visites et\/ou \u00e9v\u00e9nements en hors-bord de Sugaman, vous consentez \u00e0 des entretiens, des photographies, des enregistrements audio, des enregistrements vid\u00e9o et leur diffusion, publication, exposition ou reproduction pour des actualit\u00e9s, des diffusions Web, des promotions, des diffusions t\u00e9l\u00e9vis\u00e9es, publicit\u00e9, de leur ajout sur des sites Web ou \u00e0 toute autre fin par Day Trips d.o.o., et ses repr\u00e9sentants. Vous lib\u00e9rez l\u2019entreprise et ses employ\u00e9s, et toutes les personnes impliqu\u00e9es de toute responsabilit\u00e9 li\u00e9e \u00e0 l’enregistrement ou la publication d’interviews, de photographies, d’images informatiques, de vid\u00e9os et\/ou d’enregistrements audio.<\/p>\n En participant aux visites et\/ou \u00e9v\u00e9nements en hors-bord de Sugaman, vous renoncez \u00e0 tous les droits que vous pourriez avoir sur la r\u00e9clamation de paiement ou de la diffusion de continu, diffusion sur le Web, t\u00e9l\u00e9vision ou autre publication de ces documents, quel que soit le but d’une telle exposition, diffusion sur le Web ou autre publication m\u00eame si les frais d’admission soient factur\u00e9s. Vous renoncez \u00e9galement \u00e0 tout droit d’inspecter ou d’approuver toute photographie, vid\u00e9o ou enregistrement audio pris par Day Trips d.o.o. ou par la personne autoris\u00e9e pour le faire par l\u2019agence.<\/p>\n Day Trips d.o.o. r\u00e9serve le droit d’utiliser toute photographie et\/ou enregistrement pris sur la propri\u00e9t\u00e9 de l’entreprise ou pendant l\u2019\u00e9v\u00e9nement organis\u00e9 par l’entreprise sans l’autorisation \u00e9crite des personnes incluses dans la photographie ou l’enregistrement. Day Trips d.o.o. peut utiliser la photographie et\/ou l’enregistrement dans les publications ou d’autres supports m\u00e9diatiques utilis\u00e9s par l\u2019agence, y compris aussi: brochures, invitations, livres, journaux, magazines, t\u00e9l\u00e9vision, sites Web, etc.<\/p>\n Il est strictement interdit de reproduire, de copier ou de modifier les images \u00e0 part de Day Trips d.o.o. et ses repr\u00e9sentants autoris\u00e9s.<\/p>\n Si vous pr\u00e9f\u00e9rez ne pas \u00eatre inclus dans les photographies ou les enregistrements, veuillez-vous \u00e9loigner de l’appareil photo ou informer le photographe si vous avez \u00e9t\u00e9 inclus. Les photographes peuvent traitent ces demandes \u00e0 leur propre discr\u00e9tion.<\/p>\n Day Trips d.o.o. n’est pas oblig\u00e9 de retirer votre voix ou votre image de tous interviews, photographie, enregistrement audio, enregistrement vid\u00e9o, publications, expositions ou reproduction, de diffusions sur le Web, \u00e0 des fins promotionnelles, de t\u00e9l\u00e9diffusion, de publicit\u00e9, d’inclusion sur sites Web, ou \u00e0 toute autre fin, mais envisagera de supprimer et pourra supprimer toute photographie ou tout enregistrement \u00e0 la demande \u00e9crite de l’individu.<\/p>\n Nous utilisons des cookies pour reconna\u00eetre les sites couramment utilis\u00e9s. Cela nous aide \u00e0 analyser les donn\u00e9es sur le trafic du site Web et \u00e0 am\u00e9liorer notre site Web afin de le personnaliser en fonction des besoins du client. Utilisez \u00e9galement ces donn\u00e9es \u00e0 des fins statistiques uniquement, et puis les donn\u00e9es sont supprim\u00e9es du syst\u00e8me.<\/p>\n Lorsque vous visitez notre site Web, notre serveur collecte automatiquement des informations sur l’adresse IP de votre ordinateur, le type de votre navigateur, les noms de domaine, les temps d’acc\u00e8s, que nous utilisons pour nos statistiques internes d’analyse.<\/p>\n AUCUNE DES INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS VIA LES COOKIES NE VOUS IDENTIFIE EN TANT QU’INDIVIDU \u2013C\u2019EST TOUT ENTI\u00c8REMENT ANONYME.<\/strong><\/p>\n Les cookies que nous utilisons sont d\u00e9taill\u00e9s ci-dessous :<\/p>\n\n
\n
\n
\n
\n
\n
\nPayPal accepte toutes les principales cartes de cr\u00e9dit.<\/p>\n\n
\n
\n
\n
\n\n
\n